1. Comptes clients & accompagnement
Création des comptes clients, accompagnement des utilisateurs dans la prise en main, et coordination avec les commerciaux et les clients pour la mise en route.
Ce document résume les chantiers menés depuis mon arrivée, ainsi que quelques propositions pour la suite.
Préparé par : Hamza EZZIKI
À l'attention de : [Nom du directeur]
Création des comptes clients, accompagnement des utilisateurs dans la prise en main, et coordination avec les commerciaux et les clients pour la mise en route.
Reprise complète de la partie admin pour corriger les erreurs et instabilités identifiées, et fiabiliser son usage au quotidien.
L'application détecte automatiquement les clients AB.
Élaboration d'un questionnaire pour l'équipe afin d'identifier les problèmes informatiques rencontrés et d'évaluer les pistes de digitalisation possibles pour la société.
Système d'alerte qui prévient l'équipe dès qu'une nouvelle commande arrive et reste actif en continu tant qu'elle n'a pas été consultée — pour qu'aucune commande ne passe inaperçue.
Automatisation de la saisie des bons de commande vers Sage, en remplacement d'une manipulation manuelle, pour réduire la ressaisie et les erreurs.
Conception d'un ticket d'expédition décliné en deux formats pour l'imprimante thermique.
Design du ticket et tests réalisés en collaboration avec M. Mehdi et M. Abdessamad.
Éviter les écarts de stock grâce à un système de codes-barres.
Collaboration envisagée avec M. Ali et Mme Doha pour la mise en œuvre.